Como desbloquear Cartão Bolsa Família?

O Cartão Bolsa Família é uma ferramenta essencial para os beneficiários do programa, permitindo operações financeiras como saques, consultas de saldo e compras. No entanto, em algumas situações e por diversos motivos, o cartão pode ser bloqueado, impedindo o acesso ao benefício. Se você está enfrentando esse problema, este guia completo vai te ajudar resolver. Confira!

O que você vai ler neste artigo:

O que é e para que serve o Cartão Bolsa Família?

O Cartão Bolsa Família é enviado para todas as famílias que foram aprovadas a fazer parte do programa social.

Ele permite que os beneficiários possam realizar saques em caixas eletrônicos (em agências da Caixa Econômica, em Banco 24h e outros); consultas de extratos e saldos; e até compras.

Reformulado em 2023, o novo cartão do Bolsa Família dispõe de chip e senha e funciona como um cartão de débito. Isso permite que ele seja usado em qualquer maquininha de cartão, sem precisar ir até uma agência da Caixa para realizar o saque.

LEIA MAIS: Agendamento CRAS: como fazer

Como solicitar o novo Cartão Bolsa Família?

Não é necessário solicitar o Cartão Bolsa Família. Ele é enviado automaticamente ao endereço fornecido no momento de inscrição no Cadastro Único (CadÚnico) depois que os beneficiários são aprovados.

Lembre-se de manter as informações do CadÚnico atualizadas para garantir o recebimento de novos cartões.

Em caso de perda ou roubo do cartão, você deve pedir uma segunda via por telefone ou presencialmente em uma agência da Caixa.

Ligue para o telefone 0800 726 0207 para solicitar um novo Cartão Bolsa Família ou para consultar informações.

A entrega é feita em até 30 dias.

Por que meu Cartão Bolsa Família foi bloqueado?

O cartão do Bolsa Família pode ser bloqueado por vários motivos, como:

perda;
roubo;
estragos;
falta de uso;
problemas no cadastro; ou
problemas no cumprimento das regras do programa.

Como desbloquear Cartão Bolsa Família?

O processo para desbloquear o cartão depende do motivo do bloqueio. Veja o que fazer em cada situação:

Se você perdeu, foi roubado ou o cartão quebrou:

Peça a segunda via, como explicado antes, e espere o novo cartão chegar. Ele já virá desbloqueado e pronto para uso.

Se o cartão foi bloqueado por falta de uso (mais de 6 meses):
Ligue para 0800 726 0207, solicite o desbloqueio e informe o motivo do bloqueio. Também será necessário confirmar alguns dados do cadastro. Depois disso, você poderá sacar o benefício em até 60 dias.

Se o cartão foi bloqueado por irregularidades ou descumprimento das regras:

Vá até a uma unidade do Centro de Referência em Assistência Social (CRAS) ou um posto de atendimento da sua cidade com os documentos necessários para normalizar a situação. Quando tudo estiver regularizado, o benefício poderá ser sacado no próximo pagamento.

Como desbloquear Cartão Bolsa Família pelo celular?

Você pode desbloquear seu cartão usando o aplicativo Caixa Tem, disponível para celulares Android (baixe aqui) e iPhone (baixe aqui).

Passo a passo para desbloquear o cartão:

Abra o Caixa Tem e toque em “Entrar”.
Digite o CPF do responsável pelo Bolsa Família e clique em “Continuar”.
Insira a senha do Caixa Tem (a mesma usada para sacar o benefício) e toque em “Entrar”.
Vá até “Cartão Bolsa Família” e selecione “Desbloquear cartão”.
Siga as instruções na tela e confirme o desbloqueio.

Como desbloquear Cartão Bolsa Família no caixa eletrônico?

Para desbloquear o cartão no caixa eletrônico, vá até uma agência da Caixa ou um correspondente bancário que tenha terminal de autoatendimento.

Passo a passo para desbloquear:

Coloque o cartão Bolsa Família no caixa eletrônico e digite sua senha;
Escolha a opção “Desbloquear cartão” e siga as instruções na tela;
Retire o cartão e o comprovante do desbloqueio.

Como desbloquear a senha do Cartão Bolsa Família?

Como mencionamos, a senha do seu cartão pode ser bloqueada por vários motivos, de erros de digitação ou esquecimento até perda ou roubo.

Bloqueio por erros de digitação:

Se você errar a senha três vezes seguidas, o cartão será bloqueado por 24 horas. Tente novamente depois desse período.

Bloqueio por esquecimento:

Se você esqueceu a senha ou precisa de uma nova, ligue para 0800 726 0207 ou vá a uma agência da Caixa ou a um correspondente bancário. Durante o atendimento, será preciso explicar o motivo da troca e confirmar alguns dados do seu cadastro.

Como funciona a troca da senha?
Você receberá uma senha provisória, que deverá ser trocada por uma definitiva em até 10 dias. Isso pode ser feito em um caixa eletrônico da Caixa ou em um correspondente bancário.

Dicas para criar uma senha segura:

Escolha uma senha fácil de lembrar, mas difícil para outras pessoas adivinharem.
Evite datas de nascimento, números de telefone ou sequências óbvias como 1234 ou 0000.

Faça mais com um Empréstimo Bolsa Família!

Desbloquear o Cartão Bolsa Família é fácil e você pode resolver por várias maneiras: pelo telefone, pelo aplicativo Caixa Tem, no caixa eletrônico ou indo até uma agência da Caixa. E para evitar interrupções e bloqueios em seu benefício, mantenha seus dados atualizados e siga as regras do programa.

Manter o CadÚnico sempre atualizado não só garante a continuidade do seu benefício, mas também é um requisito essencial para solicitar o Empréstimo do Bolsa Família.

Essa linha de crédito é exclusiva para beneficiários que recebem pela Poupança Caixa Tem. Com ela, é possível obter até R$ 700,00 em menos de 48 horas.

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