Golpe do Pix: quais os tipos e como se proteger

 

O Pix acabou se tornando muito popular pela comodidade de ter seu dinheiro transferido instantaneamente na hora de receber ou pagar. Ele foi o meio de pagamento mais usado em 2023, tendo como total transferido R$ 17,2 trilhões.

 

No entanto, a facilidade que fez com que o meio de pagamento caísse nas graças dos brasileiros têm atraído criminosos, que se aproveitam para aplicar golpes e fraudes de todos os tipos em usuários desatentos. De janeiro a maio de 2024, o Banco Central recebeu 1,6 milhão de pedidos de estorno por suspeita de fraudes via Pix.

 

Neste artigo, a Digicash apresenta alguns tipos de golpe que são aplicados diariamente e que, em 2023, atingiram 2,5 milhões de brasileiros. Além disso, vamos passar dicas e orientações sobre como identificar e se proteger das fraudes mais comuns. Confira e fique atento!

 

 

Golpe do Pix: quais os tipos mais comuns

1. Golpe do Comprovante Falso

 

É um golpe bastante comum em transações entre desconhecidos, principalmente em aplicativos e sites de compra e venda de bens usados.

 

Ele funciona assim: no momento de fechar a transação, o vendedor entrega o produto e o criminoso, se fazendo de comprador honesto, envia um comprovante falso de transferência via Pix.

 

Como se proteger:

• Sempre identifique se a transferência foi feita na hora;
• Não aceite agendamento de Pix em caso de primeira venda e se você não conhecer o comprador;
• Ative as notificações do aplicativo do seu banco;
• Desconfie se receber o comprovante, mas não a notificação do banco.

 

2. Golpe do Envio por Engano

 

Nesse golpe, os criminosos enviam para a pessoa um comprovante de Pix falso via WhatsApp ou e-mail. 

 

Ao estranhar o recebimento, a vítima entra em contato com o bandido, que mente dizendo que se enganou ao realizar a transferência e que gostaria de ter o valor de volta.  

 

Como se proteger:

• Confira no extrato bancário se o valor realmente caiu na sua conta;
• Se não caiu, desconfie.

 

3. Golpe do Agendamento

 

Parecido com o golpe do Pix falso enviado por engano.

 

Os criminosos agendam uma transferência para a conta da vítima, para então comunicar o “erro” e pedir o reembolso. 

 

Assim que a pessoa transferir o valor, os bandidos cancelam o agendamento. 

 

Como se proteger:

• Antes de reembolsar, espere a confirmação de que o valor será compensado na sua conta bancária;
• Além disso, o Pix permite e devolução de valores transferidos, bastando clicar no valor creditado e conferir as opções.

 

4. Golpe do Funcionário de Banco

 

Nesse golpe, o estelionatário liga para o correntista se passando por um funcionário do banco. 

 

O criminoso informa que o cliente foi vítima de golpe e que alguém tentou fazer uma transferência em seu nome. O valor a ser “roubado” supostamente sairia da conta no dia seguinte. 

 

Para “corrigir” essa operação, o falso bancário informa ao correntista que ele deverá digitar os dados de determinada pessoa, como se fosse fazer um Pix. 

 

Contudo, o Pix é de fato efetivado e o dinheiro sai da conta da vítima.

 

Outros golpes de supostos funcionários de banco envolvem o criminoso oferecendo ajuda para criar uma nova chave Pix ou solicitando um “Pix teste” para regularizar o cadastro do correntista.

 

Como se proteger:

• Não siga nenhum passo a passo informado durante ligações;
• Desligue o telefone e informe o ocorrido à central de relacionamento do seu banco.

 

 

Caí no Golpe do Pix. O que fazer?

 

O Banco Central criou o chamado mecanismo especial de devolução (MED) do Pix no final de 2021. Ele é específico para restituição de valores suspeitos, seja de falha de segurança ou de fraudes.

 

Outra indicação é acessar o aplicativo do banco para solicitar a devolução. Você pode também entrar em contato com a instituição financeira em agências ou por telefone. Sempre utilize canais oficiais de atendimento.

 

Também recomendamos registrar um boletim de ocorrência para ficar comprovado que você foi vítima de um golpe. Isso irá facilitar no quando você for solicitar o reembolso na instituição financeira.

 

Qual a responsabilidade do banco em caso de estelionato por Pix?

 

A devolução do dinheiro pode ser solicitada até 90 dias depois da transação. O banco deverá, então, notificar a instituição financeira que recebeu a transferência para que os valores sejam devidamente bloqueados.

 

Alguns bancos também oferecem pacotes de seguro contra golpes ou outros danos referentes ao Pix. Esses pacotes têm mensalidades que variam entre R$ 1 e R$ 20.

 

Dicas de como se proteger do Golpe do Pix

 

1. Use apenas o aplicativo ou o site oficial do banco para transações;
2. Nunca informe a senha da sua conta ou do cartão de crédito para terceiros;
3. Não utilize redes de internet pública para pagamentos via Pix (redes públicas oferecem pouca segurança e podem ser facilmente invadidas por criminosos); 
4. Confira sempre se o dinheiro caiu na mesma hora; 
5. Desconfie de contatos pedindo dinheiro por WhatsApp: eles podem ter sido clonados.

 

Quer receber um empréstimo por Pix com segurança? Fala com a Digicash

Transações financeiras online precisam ser feitas com transparência para passar mais segurança a todos os envolvidos. Por isso que a Digicash acompanha você por todas as etapas da solicitação de empréstimo, tirando suas dúvidas e garantindo sua compreensão. 

Fale com um de nossos consultores e descubra como uma de nossas soluções podem te ajudar. Seja a antecipação do saque-aniversário do FGTS, a portabilidade de consignado ou o empréstimo na conta de luz. 

Aguardamos seu contato.